Com a tecnologia dos dias de hoje muitas opções de comunicação surgiram, mas com o passar do tempo os tradicionais meios de comunicação estão perdendo a força que tinham. O surgimento de novas tecnologias e mídias possibilitou uma interatividade maior para as pessoas. As redes sociais, por exemplo, que antes eram utilizadas mais como uma ferramenta para reencontrar antigos amigos, agora são usadas para conversar e mandar recados, o que substitui o papel do e-mail e os SMS dos celulares. Além disso, os veículos de comunicação de massa estão sendo trocados também pela Internet e pelos próprios internautas, pois muitas vezes são feitas propagandas por usuários da rede, ou alguma noticia é anunciada antes em twitters do que na própria mídia, ou seja, estamos criando uma certa independência dos veículos de massa. Os virais são o maior exemplo da importância da Internet, pois é nela que se faz o grande palco. O canal mais usado e mais conhecido é o You Tube, que além de ter os vídeos que foram passados na televisão, tem vídeos caseiros que são feitos pelos internautas e que viram até bordões para a sociedade e também tem as versões extendidas dos filmes comerciais que foram veiculados nos veículos de massa. As empresas sustentam isso, pois perceberam a rapidez e a eficácia que a Internet tem sob a propaganda.
Nós podemos ser considerados também como um veículo de massa, tiramos fotos com roupas que estampem o nome da marca e postamos em nossos álbuns das redes sociais, blogs e sites. Querendo ou não estamos propagando a marca, ou seja, estamos nos tornando cada vez mais emissores de mensagens, portanto além de consumidores, com essa tecnologia, estamos ganhando cada vez espaço para manifestar o que sentimos quando se diz respeito as marcas/produtos que nos envolvem.
Isso pode ser visto como vantajoso para as marcas, pois os consumidores terão informações que muitas vezes serão de outros consumidores, o que ocasiona em algo mais descontraído, personalizado e podemos dizer que até mais confiável, por estar sendo dito por alguém que usufrui do produto. Com certeza, essa evolução tende a crescer cada vez mais e devemos nos acostumar em sermos vistos como receptor e emissor ao mesmo tempo.
Isso pode ser visto como vantajoso para as marcas, pois os consumidores terão informações que muitas vezes serão de outros consumidores, o que ocasiona em algo mais descontraído, personalizado e podemos dizer que até mais confiável, por estar sendo dito por alguém que usufrui do produto. Com certeza, essa evolução tende a crescer cada vez mais e devemos nos acostumar em sermos vistos como receptor e emissor ao mesmo tempo.